Obchodní podmínky e-shopu MagicStark.cz

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Gamers Together s.r.o., jako prodávajícím (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží, služeb nebo digitálního obsahu prostřednictvím e-shopu na webu MagicStark.cz (dále jen „E-shop“).
1.2 Kontaktní e-mail: magicstark007@gmail.com
1.3 Identifikační údaje Prodávajícího:

  • Název: Gamers Together s.r.o.
  • IČO: 24361585
  • DIČ: CZ24361585
  • Sídlo: Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10
  • Zápis v OR: C 439860 vedená u Městského soudu v Praze
    1.4 Adresa pro zasílání reklamací a vrácení zboží: Egyptská 649/3, Praha 6 – Vokovice (dále jen „Reklamační adresa“).
    1.5 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy / smlouvy o poskytování služeb uzavřené na dálku.

2. Vymezení pojmů

2.1 Spotřebitel = fyzická osoba mimo rámec podnikání.
2.2 Podnikatel = osoba jednající v rámci podnikání.
2.3 Zboží na míru = zboží vyrobené dle požadavků Kupujícího (např. zakázkový 3D tisk, personalizace).
2.4 Předplatné / opakovaná platba = opakovaně strhávaná platba za opakované plnění (např. členství, servis, obsah).

3. Informace o zboží, službách a cenách

3.1 Popis produktů, služeb a jejich hlavní vlastnosti jsou uvedeny u jednotlivých položek v E-shopu.
3.2 Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou konečné (nezahrnují případné náklady na dopravu a platební metodu, které se zobrazí v košíku).
3.3 Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny; změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Kupující provede objednávku prostřednictvím E-shopu (košík → doprava → platba → odeslání).
4.2 Před odesláním má Kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje.
4.3 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem (příp. potvrzením přijetí platby dle zvolené metody).
4.4 Prodávající je oprávněn požádat o doplnění údajů nebo potvrzení objednávky (např. u zakázkové výroby).

5. Platební podmínky (včetně GoPay)

5.1 Kupující může zaplatit zejména:

  • online platbou kartou / bankovním převodem přes platební bránu GoPay,
  • dalšími metodami dle aktuální nabídky v E-shopu.
    5.2 Online platby zajišťuje platební brána GoPay; zadání platebních údajů probíhá v prostředí GoPay.
    5.3 Daňový doklad/fakturu obdrží Kupující elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

6. Doručení zboží / poskytnutí služby / digitálního obsahu

6.1 Způsoby dopravy a ceny dopravy jsou uvedeny v košíku.
6.2 Dodací lhůty se liší dle typu plnění:

  • skladové zboží: obvykle do 5 dnů,
  • zakázková výroba (zboží na míru): obvykle do 20 dnů,
  • digitální obsah: zpravidla ihned po přijetí platby / zasláním odkazu.
    6.3 U zakázkových objednávek může být termín dodání upřesněn individuálně.

7. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitel)

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (u služby/digitálního obsahu viz níže), není-li uvedeno jinak.
7.2 Pro odstoupení může Spotřebitel využít e-mail: magicstark007@gmail.com a uvést alespoň číslo objednávky a identifikaci Kupujícího.
7.3 Vrácení zboží: Spotřebitel odešle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na Reklamační adresu.
7.4 Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté platby (vč. nejlevnější nabízené dopravy) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
7.5 Výjimky z odstoupení: Spotřebitel bere na vědomí, že právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:

  • zboží vyrobené na míru nebo upravené podle přání Spotřebitele (typicky zakázkový 3D tisk / personalizace),
  • služby, které byly s výslovným souhlasem Spotřebitele plně poskytnuty před uplynutím 14 dnů,
  • digitální obsah dodaný jinak než na hmotném nosiči, pokud Spotřebitel výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů a byl poučen o ztrátě práva na odstoupení.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a bez zbytečného odkladu oznámit zjevné vady.
8.2 Reklamace se uplatňuje e-mailem na magicstark007@gmail.com; Prodávající doporučuje uvést číslo objednávky, popis vady a fotodokumentaci.
8.3 Zboží k reklamaci zašle Kupující na Reklamační adresu (pokud se strany nedohodnou jinak).
8.4 Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě, typicky do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.
8.5 U zboží na míru se posuzuje shoda s odsouhlasenými parametry (model, rozměry, materiál, barva, povrch apod.).

9. Mimosoudní řešení sporů (Spotřebitel)

9.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI).
9.2 Prodávající preferuje nejprve smírné řešení přes e-mail: magicstark007@gmail.com.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Information on the Processing of Personal Data (GDPR)“ dostupným na webu Prodávajícího.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednání.
11.2 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: [DOPLŇ DATUM].

Příloha A – Podmínky pro opakované platby (GoPay)

A1. Co jsou opakované platby
A1.1 Opakované platby umožňují automatické strhávání částky z platební karty Kupujícího v pravidelných intervalech za účelem úhrady předplatného/opakovaného plnění. Technicky jsou opakované platby zajišťovány platební bránou GoPay.

A2. Parametry opakované platby (uváděj viditelně u produktu/před dokončením objednávky)
Kupující je před vytvořením opakované platby vždy informován minimálně o:

  • obchodníkovi (Prodávající: Gamers Together s.r.o., MagicStark.cz),
  • částce a měně,
  • frekvenci (např. měsíčně) a dni stržení / období,
  • délce trvání (na dobu neurčitou / na dobu určitou) nebo podmínkách ukončení,
  • způsobu zrušení opakované platby a možnosti vrácení platby (refund), pokud ji poskytuješ.

A3. Souhlas Kupujícího a jeho evidence
A3.1 Vytvořením opakované platby Kupující výslovně souhlasí s:

  • uložením platebních údajů u GoPay za účelem budoucích stržení,
  • parametry opakované platby (částka, frekvence, trvání).
    A3.2 Prodávající uchovává důkaz o udělení souhlasu Kupujícího s parametry opakované platby po dobu nejméně 12 měsíců.

A4. Realizace stržení a neúspěšná platba
A4.1 Opakovaná platba je stržena automaticky dle zvolených parametrů.
A4.2 Pokud se stržení nepodaří (např. vypršení karty, limit), může Prodávající vyzvat Kupujícího k úhradě jinou metodou / k aktualizaci platební metody. Pokud je opakované plnění podmíněno úhradou, může být po dobu prodlení přístup k plnění omezen.

A5. Zrušení předplatného / opakované platby
A5.1 Kupující může opakovanou platbu kdykoli zrušit e-mailem na magicstark007@gmail.com (uveď číslo objednávky a identifikaci).
A5.2 Zrušení se projeví nejpozději pro následující účtovací období, pokud již nebylo stržení pro aktuální období technicky zahájeno.

A6. Vrácení platby (refund) u předplatného
A6.1 Pokud Kupující požádá o refund, Prodávající posoudí žádost individuálně podle povahy plnění (např. zda bylo plnění již poskytnuto) a případně vrátí platbu stejnou platební cestou.
A6.2 U částečně vyčerpaného období může být refund krácen poměrně nebo neposkytnut, pokud Kupující plnění v období čerpal — vždy dle podmínek konkrétní nabídky uvedené u produktu.